Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política explica como o Vellon Social ("Vellon", "nós") coleta, usa e protege os dados pessoais de quem usa a plataforma. O serviço é operado por MARIA FERNANDA FREITAS, inscrita no CNPJ 61.392.653/0001-58, e está disponível em social.vellonagency.com.

Ao usar o Vellon Social você concorda com as práticas descritas aqui. Dúvidas sobre privacidade: privacidade@vellonagency.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o serviço:

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e dados da agência que você informa.
• Uso: informações técnicas de acesso (logs, dispositivo, endereço IP) para segurança e melhoria do produto.
• Contas do Instagram que você conecta — via API oficial da Meta e mediante sua autorização: dados do perfil profissional, publicações e mídias, e métricas/insights da conta.
• Pagamento: processado por parceiros; não armazenamos os dados completos do seu cartão.

3. Como e por que usamos seus dados

Usamos os dados para as seguintes finalidades:

• Gerar planos de conteúdo, estratégias e legendas com inteligência artificial.
• Exibir métricas e relatórios das contas conectadas.
• Publicar ou agendar conteúdo, sempre mediante sua autorização expressa.
• Prestar suporte, faturar e cumprir obrigações legais.

Bases legais (LGPD, art. 7º): execução de contrato, consentimento, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.

4. Integração com Instagram e Meta

A conexão com o Instagram é feita exclusivamente pela API oficial da Meta. Você autoriza o acesso pelo login oficial e pode revogá-lo a qualquer momento.

Usamos os dados das contas conectadas apenas para as finalidades descritas nesta Política e em conformidade com as Políticas da Plataforma Meta. Não usamos esses dados para publicidade própria, não os vendemos e armazenamos o mínimo necessário para o funcionamento do serviço.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem em nuvem.
• Provedores de modelos de IA, estritamente para gerar o conteúdo que você solicita.
• A Meta, quando você opta por publicar ou agendar nas contas conectadas.

Alguns provedores podem estar fora do Brasil; nesses casos adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para transferência internacional.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento — veja a página "Exclusão de Dados".

Após o pedido de exclusão, removemos os dados em até 30 dias, salvo quando a lei exigir retenção (por exemplo, registros fiscais).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais — como criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento — para proteger seus dados. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

8. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão.
• Solicitar portabilidade e revogar consentimentos.

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@vellonagency.com.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter seu login e preferências, e cookies de medição para entender o uso e melhorar o produto. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta Política; mudanças relevantes serão avisadas e a data de última atualização é sempre exibida no topo.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): privacidade@vellonagency.com.