Exclusão de Dados · Vellon Social

1. Como excluir seus dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de duas formas:

No aplicativo: acesse Configurações → Conta → Excluir conta.
Por e-mail: envie uma mensagem para exclusao@vellonagency.com com o assunto "Exclusão de dados", a partir do e-mail cadastrado na sua conta.

2. O que é excluído

A exclusão remove de forma permanente:

Seus dados de cadastro e os dados da agência.
As credenciais e os tokens de acesso das contas de Instagram conectadas.
O conteúdo gerado (planos e legendas) e as métricas armazenadas.

3. Prazo

Confirmamos o recebimento do pedido em até 48 horas e concluímos a exclusão definitiva em até 30 dias, salvo dados que a lei exija manter (por exemplo, registros fiscais).

4. Como desconectar o Instagram

Para revogar o acesso do Vellon Social às suas contas, você pode:

No Vellon Social: Configurações → Integração com Instagram → Remover conexão.
No Instagram/Facebook: Configurações → Apps e sites → localize "Vellon Social" e clique em Remover. Isso revoga o token de acesso imediatamente.

5. Confirmação

Ao concluir a exclusão, enviamos um e-mail de confirmação para o endereço cadastrado. Em caso de dúvida, escreva para exclusao@vellonagency.com.

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